Handelsbetingelser – TechDoktoren ApS

Om TechDoktoren

TechDoktoren ApS
CVR: 44604981
Adresse: Tagensvej 67, 2200 København N
Telefon: 81 11 33 37
E-mail: [email protected]
Web: https://www.techdoktoren.dk

TechDoktoren ApS sælger brugt og nyistandsat elektronik samt tilbyder reparationer af mobiltelefoner, tablets og computere.

Generelle vilkår

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb og reparationer foretaget hos TechDoktoren – både online og i butik. Vi forbeholder os retten til at ændre betingelserne uden forudgående varsel. De gældende vilkår vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside.

Betaling

Produkter kan købes både i butik eller via webshop

Beløbet trækkes først, når ordren afsendes ved køb på webshop. Vi opkræver ikke gebyr for betalingskort. Betaling håndteres sikkert via SSL-kryptering hos vores betalingsudbyder. Alle priser vises i DKK og er inkl. moms.

Produkter underlagt brugtmoms (fortjenstmargenordning) kan ikke fradrages med moms.

Produkttilstand og priser

Alle produkter, medmindre andet er angivet, er brugte og vil være tydeligt beskrevet med en standvurdering. Batterier i brugte enheder vil typisk have kortere levetid end nye, og der kan ikke forventes originale manualer.

Levering og fragt

Vi sender med GLS til pakkeshop eller privatadresse i Danmark (ikke Færøerne/Grønland). Levering sker normalt inden for 1–3 hverdage. Du modtager trackingnummer, så snart pakken afsendes.

Hvis den ønskede pakkeshop er fyldt, kan GLS omdirigere pakken til en nærliggende lokation. Pris og fragtbetingelser vises tydeligt inden betaling.

Fortrydelsesret

Ved køb på webshoppen gives 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdato. Du skal selv dække returfragt og sikre forsvarlig indpakning. Du hæfter for værdiforringelse ved brug udover almindelig afprøvning. Returnering skal aftales via [email protected] og vedlægges faktura.

Reklamation og garanti

Vi tilbyder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven og 3 års garanti på vores produkter og reparationer. Dette kan fravige i enkelte tilfælde og vil ses af kvittering samt du vil blive oplyst om dette.

Garantien dækker ikke skader som følge af væskeskader, forkert brug, tab eller uautoriserede reparationer. Ved reklamation skal gyldig kvittering fremvises.

Om “vandafvisende” produkter

Flere producenter – fx Apple, Samsung og Sony – markedsfører deres produkter som vandafvisende. Det betyder ikke, at de er vandtætte.

De fleste producenter dækker ikke væskeskader – heller ikke selvom produktet er IP-certificeret. Derfor dækker vi ikke væskeskade under reklamation.

Vi anbefaler altid, at du behandler “vandafvisende” produkter med samme forsigtighed som elektronik, der ikke er vandtæt.

Reparationer hos TechDoktoren

Reparationer kan indleveres i butik eller sendes efter aftale. Ved indlevering estimeres prisen. Kun den beskrevne fejl udbedres, medmindre andet aftales.

Vi tilbyder et udvalg af reservedelskvaliteter, så du kan vælge den løsning, der passer bedst til dit budget og dine forventninger til kvalitet.
Uanset kategori bestræber vi os altid på at vælge det bedst mulige indenfor den valgte kvalitetsklasse.

På mange reparationer kan du vælge mellem:

  • Originale reservedele

  • Premium-reservedele af høj kvalitet

  • Prisvenlige alternativer, når originaldele ikke er nødvendige

Hvilken type reservedel der anvendes, vil fremgå tydeligt af kvitteringen, og vi hjælper dig gerne med at finde den bedste løsning til netop dit behov

Data og backup

Det er kundens ansvar at tage backup af data før indlevering. TechDoktoren kan ikke gøres ansvarlig for datatab i forbindelse med reparation.

Fortrolighed og persondata

TechDoktorens teknikere har tavshedspligt. Vi opbevarer dine kontaktdata sikkert og udelukkende til behandling af din ordre. Ingen oplysninger sælges eller videregives til tredjepart.

Salg af brugt elektronik til TechDoktoren

Når du sælger din enhed til os, skal du være fyldt 18 år og kunne dokumentere ejerskab. Udbetaling sker via bankoverførsel. Enheden vurderes ud fra stand og funktionalitet – fx skærm og batteri.

Accept af tilbud er bindende. Enheder med uoplyste fejl kan medføre fradrag eller afvisning. Alt data slettes ved modtagelse.

Kontakt

Har du spørgsmål, reklamationer eller ønsker at gøre brug af retur- eller garantirettigheder, kontakt os:

📧 [email protected]
📞 81 11 33 37
🕒 Mandag–fredag 10–17